Klinisches Risikomanagement und Patientensicherheit
Das oberste Ziel des klinischen Risikomanagements ist die Erhöhung der Sicherheit der Patienten, der an der Versorgung Beteiligten und der Organisation. Es dient gemeinsam mit dem Qualitätsmanagement der Weiterentwicklung der Organisation und ist Bestandteil der Entscheidungsfindung im Rahmen der Patientenversorgung.
Patientensicherheit
ist das aus der Perspektive der Patienten bestimmte Maß, in dem handelnde Personen, Berufsgruppen, Teams, Organisationen, Verbände und das Gesundheitssystem
- einen Zustand aufweisen, in dem unerwünschte Ereignisse selten auftreten, Sicherheitsverhalten gefördert wird und Risiken beherrscht werden,
- über die Eigenschaft verfügen, Sicherheit als erstrebenswertes Ziel zu erkennen und realistische Optionen zur Verbesserung umzusetzen, und
- in der Lage sind, ihre Innovationskompetenz in den Dienst der Verwirklichung von Sicherheit zu stellen.
(Aus: M Schrappe, APS-Weißbuch Patientensicherheit, S.11; Hrsg.: Aktionsbündnis Patientensicherheit e.V., Berlin 2018)
Für unsere Patient:innen
Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen. Je mehr Sie sich an den Entscheidungen, die Ihre Behandlung betreffen, beteiligen, desto sicherer wird Ihre Behandlung im Rahmen Ihres stationären Aufenthaltes.
In unserer Patientenbroschüre informieren wir Sie was wir für Ihre Sicherheit tun und wie Sie ihren Beitrag leisten können:
- Patientenidentifikationsarmband – Es dient der Kontrolle Ihrer Identität bei allen Behandlungsschritten
- Patientensicherheitschecklisten – So stellen wir sicher, dass stets der richtige Patient, die richtige Behandlung und die richtige Pflege erhält
- Hygiene – Eine gute Krankenhaushygiene verhindert die Übertragung von Krankheitserregern und Infektionen
- Information – Aufklärung im Rahmen des gesamten Behandlungsprozesses, denn Sie haben ein recht darauf Alles zu verstehen
- Entlassung – Sicherstellung der Versorgung nach ihrem Krankenhausaufenthalt
Ihre Sicherheit ist uns wichtig!
Sehen Sie mehr dazu in unserem Patientensicherheitsfilm: er bietet einen umfassenden Einblick zu den Maßnahmen rund um das Thema Patientensicherheit an der Essener Universitätsmedizin
Patientenbroschüre
Für unsere Mitarbeitenden
Die verschiedenen Methoden und Instrumente des klinischen Risikomanagements haben das Ziel den Mitarbeitenden aufzuzeigen, wie Patientensicherheit kontinuierlich verbessert werden kann, um Patienten vor unnötigen Risiken und vermeidbaren unerwünschten Ereignissen zu bewahren.
Eine gute Sicherheitskultur schafft Vertrauen und fördert den konstruktiven Umgang mit unerwünschten Ereignissen und Fehlern.
Die vielfältigen Methoden und Instrumente zur Verbesserung der Sicherheitskultur sind an der Universitätsmedizin Essen eingeführt
- Critical Incident Reporting Systeme (CIRS) – Anonymes Meldesystem für kritische Ereignisse, die zu einem Schaden hätten führen können, aber nicht zu einem Schaden geführt haben!
- Umgang im Schaden- und Zwischenfall – Ziel ist es, nachhaltig aus eingetretenen Behandlungsschäden und fehlerhaften Handlungen zu lernen und eine System- und / oder Prozessverbesserung zu erreichen. Zusätzlich haben an einem Zwischenfall beteiligte Mitarbeitende (Second Victim) jederzeit die Möglichkeit psychologische Unterstützung zu erhalten.
- Implementierung und Weiterentwicklung von Morbiditäts- und Mortalitätskonferenzen oder Peer Reviews
- Methoden zur Unterstützung einer strukturierten Kommunikation: Fallbesprechungen, SBAR – Tool zur fokussierten Kommunikation, 3-Wege-Kommunikation
- Methoden zur Unterstützung einer offenen Kommunikation: Speak-Up – Unsicherheiten offen ansprechen oder STAR und STOP
- Umsetzung von Team- oder Simulationstrainings: Sicherheitsgerichtete Verhaltenstrainings wie der Room of Horror – Sensibilisieren für konkrete Gefahren der Patientensicherheit und das Initialtraining Patientensicherheit – HPO-Training
- Risikonewsletter – Risikokommunikation für alle Mitarbeitenden der UME über den monatlichen Risikonewsletter mit aktuellen Themen rund um das Thema Patientensicherheit
- Pflichtschulung Patientensicherheit – Für alle Mitarbeitenden ab 2022
Patientensicherheit bedeutet auch Mitarbeitersicherheit!
Alle Informationen zu den eingesetzten Instrumenten zur Verbesserung der Sicherheitskultur an der Universitätsmedizin Essen finden Sie in roXtra unter „Sicherheitskultur an der UME“